Mit WOTAN Monitoring hat die IKB eine skalierbare Plattform etabliert, die IT-Komponenten, Smart-Meter-Rollout und Predictive Maintenance vereint. Echtzeit-Überwachung von Geräten, Netzwerken und externen Umgebungsdaten liefert wichtige Informationen für abteilungsübergreifende Dashboards. Automatisierte Eskalationen mobilisieren bei Störungen sofort die richtigen Teams. Dank Prognoseanalysen werden Wartungsfenster optimiert, bevor Beeinträchtigungen auftreten. Diese integrierte Lösung sichert eine durchgehende Versorgung mit Energie, Wasser und Internet sowie eine nachhaltige Optimierung der Infrastruktur. Außerdem gewährleistet sie flexible Anpassbarkeit.
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IKB reduziert Ausfallzeiten proaktiv mit umfassendem WOTAN Monitoring Systemeinsatz
Durch die zunehmende Digitalisierung und engmaschige Vernetzung kommunaler Infrastrukturen steigt der Koordinationsaufwand der IT-Abteilung bei den Innsbrucker Kommunalbetrieben erheblich. Um die zuverlässige Versorgung von rund 130.000 Einwohnern mit Strom, Wasser und Internet auch bei komplexen Sicherheitsanforderungen zu gewährleisten, setzt die IKB seit Jahren auf WOTAN Monitoring von GH-Informatik GmbH. Beim flächendeckenden Smart Meter Rollout lieferte die Lösung durchgehend umfassende Monitoring sowie automatisierte adaptive Alarmketten für schnelle Problemlösung und detaillierte Reportingfunktionen.
Transparente IT-Prozesse fördern effiziente Teamarbeit und verbessern Servicelevels signifikant
Vor der Implementierung von WOTAN mangelte es der IKB an kohärenter Infrastrukturüberwachung, wodurch wiederkehrende Ausfälle und ineffiziente Serviceabläufe entstanden. Mit WOTAN Monitoring erfolgt jetzt die zentrale Erfassung und Auswertung aller IT- und Messgeräte sowie relevanter Umgebungsparameter. Dashboards, Graphen und automatische Signalgeber ermöglichen schnelle Ursachenanalysen. Standardisierte Alarmketten und Eskalationsstrategien sorgen für reibungslose Incident-Bearbeitung. Dadurch erhöht sich die Systemstabilität, Kommunikationshindernisse zwischen Abteilungen werden aufgehoben und Supportprozesse beschleunigt um Betriebsabläufe effektiv abzusichern dauerhaft.
Business-Intelligence-Funktionen im WOTAN bieten flexible Anpassung an wachsende Datenmengen
Mit WOTAN wird die Überwachung von etwa zweitausend IT-Assets einschließlich Server, Storage, Netzwerkkomponenten und Diensten lückenlos realisiert. Darüber hinaus fließen Umgebungsdaten wie Temperatur- und Feuchtigkeitsmessungen aus Serverräumen automatisiert in das System ein. IT-bezogene Geschäftsprozesse können einsehbar dargestellt werden, sodass potenzielle Störungen sofort erkannt werden. Die Predictive-Analysis-Komponente berechnet auf Basis historischer Messreihen verlässliche Wartungsprognosen. Konfigurierbare Dashboards sowie automatisierte Reportings versorgen Anwender mit detaillierten Entscheidungsgrundlagen. Schnelle Alarmketten minimieren Ausfallzeiten effektiv. Dauerhaft effizient.
Schnelle Benachrichtigungsketten sichern Abläufe und Kundenzufriedenheit durch automatisiertes Monitoring
Durch festgelegte Eskalationsregeln und automatisierte Alarmketten erfolgt bei einem IT-Ausfall sofortige Benachrichtigung der zuständigen Fachbereiche. Ein integriertes Monitoringsystem liefert kontinuierliche Berichte und Notifications, die jede Störung vollständig dokumentieren und transparent nachverfolgen. Diese klaren Strukturen schaffen den IT-Mitarbeitern der Innsbrucker Kommunalbetriebe Planungsspielraum für strategische Projekte und Innovationsinitiativen. Zudem werden Probleme bereits in der Frühphase identifiziert und behoben, bevor sie Auswirkungen auf die Servicequalität haben. Maximierte Systemverfügbarkeit, höhere Stabilität und Kosteneffizienz inklusive.
Proaktive Wartung und Skalierung ermöglicht modulare WOTAN-Lösung bei IKB
Die WOTAN-Plattform kombiniert Business Intelligence und Monitoring in einer Lösung mit modularer Bauweise, die an die spezifischen Anforderungen der IKB angepasst werden kann. Sie erlaubt das Hinzufügen neuer Module und die Verarbeitung steigender Datenmengen ohne Neustart. Im Rahmen des Smart Meter-Rollouts stellt sie Analysefunktionen bereit und optimiert den Betrieb. So entsteht eine transparente, skalierbare Infrastruktur, die den Innsbrucker Kommunalbetrieben eine proaktive Wartung ermöglicht und sie optimal auf zukünftige Herausforderungen vorbereitet.
Zukunftsfähige WOTAN-Lösung rüstet Innsbrucker Kommunalbetriebe für digitale Vernetzung aus
Automatisierte Report-Funktionen von WOTAN Monitoring erzeugen leistungsstarke Berichte zu Verfügbarkeit, Störungsresonanz und Nutzungstrends der Infrastruktur. Ein integrierter Report-Designer ermöglicht individuelle Layouts und bereichsspezifische Kennzahlen. Zeitgesteuerte oder ereignisbasierte Zustellung per E-Mail oder über API stellt sicher, dass alle Stakeholder rechtzeitig informiert sind. Durch historische Vergleiche erkennen Teams Optimierungspotenziale und leiten Verbesserungsmaßnahmen ein. Die offene Plattform erlaubt zusätzlichen Export in BI-Tools, was die Entscheidungsfindung weiter unterstützt. So steigern Effizienz, verbessern Prozesse nachhaltig.
